FAQ für Kreative

  1. Was kostet das Verkaufen bei PixelTalents?
    Die Mitgliedschaft, Nutzung und das Anlegen von Angeboten sind kostenfrei. Ab dem 1. Dezember 2009 berechnen wir bei einem erfolgreichen Verkauf eine Service-Gebühr von 15% des Bearbeitungspreises. Weitere Kosten entstehen nicht.
  2. Wie werde ich Pixeltalent?
    Zur Zeit erfolgt die Aufnahme neuer Grafiker ausschliesslich per e-Mail. Schicke uns bitte Vorher-nachher Bilder von dem Stil, den Du gern anbieten würdest, mit Deiner Preisvorstellung. Gerne kannst Du Links zu Deinen Online-Portfolios beifügen. Wir werden die Eignung prüfen und uns bei Dir zurückmelden.
  3. Wie muss ein Angebot aussehen, damit es angenommen wird?
    Zwei sehr wichtige Prinzipien bei PixelTalents sind Inspiration und Standardisierung. Die Kunden sollten immer durch gute (vorher/nachher) Beispielbilder erfahren, was aus ihren Vorlagen gemacht wird. Gleichzeitig sollten die Angebote so konkret wie möglich sein. Deshalb sollten in der Beschreibung Aussagen wie "Alles ist möglich" oder "Schicken Sie mir Ihre Anfragen" unbedingt vermieden werden. Durch "Standardisierung" möchten wir es den Kunden ermöglichen, schnell und unkompliziert ihr Traumbild zu erhalten. Auf der anderen Seite bedeutet das für die Kreativen, dass sie nicht mehrere Entwürfe einreichen müssen, die letztendlich alle nicht gefallen und nicht bezahlt werden. Dadurch wollen wir keineswegs die Kreativität der Kreativen einschränken. Diese soll sich vor allem bei der Konzeption und Erstellung neuer Angebote entfalten. Was wir möchten, ist den Kreativen die Gelegenheit zu geben, mit ihrer Kreativität einfach und schnell Geld zu verdienen.
  4. Kann man Angebote nachträglich ändern?
    Ja, unter "Mein Account" kannst du alle deine Angebote bearbeiten, vorübergehend deaktivieren oder löschen.
  5. Muss ich immer verfügbar sein?
    Grundsätzlich verpflichtet man sich nur zu einer Lieferung, wenn man eine Bestellung (verbindlich) angenommen hat. Du kannst also immer Bestellungen zurückweisen. Um aber Kunden nicht ständig durch Absagen zu enttäuschen, möchten wir dich bitten, deinen Status auf "inaktiv" zu setzten, wenn du vorrübergehend nicht verfügbar bist. Du kannst auch einzelne Angebote vorübergehend deaktivieren. Das alles kannst du unter "Mein Account" einstellen.
  6. Kann ich eine Anfrage ablehnen?
    Du hast immer die Möglichkeit, einen Auftrag abzulehnen, etwa im Krankheitsfall oder auch wenn der Kunde ein Bild liefert, mit dem du nichts anfangen kannst. Für Krankheit, Urlaub, etc. wirst du zusätzlich die Möglichkeit haben, deinen Status auf "inaktiv" zu setzen. In diesem Fall werden deine Angebote nicht aufgelistet, bis du deinen Status wieder auf "aktiv" gesetzt hast.
  7. Was tue ich, wenn das Quellbild ungeeignet ist?
    Bei einer Bestellung bekommst du das Quellbild und evtl. die Wünsche/Kommentare des Kunden unter "Mein Account" angezeigt. Du kannst dann entscheiden, ob das Quellbild für die Bearbeitung geeignet ist. Bitte beachte dabei auch, in welchem Format der Kunde das Ergebnisbild drucken möchte. Wir überprüfen zwar die "technische" Auflösung des Bildes, aber je nach Foto und angebotenem Stil könnte es sein, dass es zu verwischt oder zu verpixelt aussieht. Wir bieten dir die Möglichkeit, mit nur einem Klick den Grund für die Ablehnung auszuwählen. Viel schöner ist es natürlich, wenn der Kunde eine kurze persönliche Rückmeldung bekommt. In den meisten Fällen lässt sich ein Ersatzbild finden oder eventuelle Fehler beim Scannen können aufgedeckt werden.
  8. Bin ich an die Bestellung gebunden?
    Ja. Wenn du eine Bestellung angenommen hast, musst du das Ergebnisbild innerhalb der von dir angegebenen Frist bei PixelTalents hochladen. Wenn abzusehen ist, dass du es nicht schaffen solltest, nimm bitte so schnell wie möglich mit dem Käufer und mit uns Kontakt auf!
  9. Was passiert, wenn ich nicht rechtzeitig liefere?
    Viele Bestellungen auf PixelTalents dienen als Geschenk. Wie du dir sicher vorstellen kannst, ist es für die Kunden sehr ärgerlich, wenn sie das Ergebnisbild nicht rechtzeitig erhalten. Deshalb müssen wir mit allen Mitteln für eine Einhaltung der angegebenen Bearbeitungszeiten sorgen. Jeder Kreative hat neben einer allgemeinen Bewertung noch eine Bewertung seiner Zuverlässigkeit. Bei einer Überschreitung der Lieferfrist ziehen wir dir Punkte von diesem Wert ab. Solltest du die Frist mehr als zwei Mal überschreiten, müssen wir dich von PixelTalents ausschließen. Bitte achte deshalb immer darauf, dass du genügend Zeit einplanst, wenn du Bestellungen annimmst und erhöhe gegebenenfalls die angegebene Bearbeitungszeit. Ein Kunde wird sich freuen, wenn er sein Werk früher als erwartet erhält!
  10. In welchem Dateiformat und in welcher Auflösung sollte ich meine Vorschläge hochladen?
    Benutze bitte das JPG-Format und achte bitte darauf, dass die Kompression nicht zu stark eingestellt ist. Wir teilen dir bei jeder Bestellung eine minimale Pixelanzahl für Höhe und Breite des Bildes mit. Diese hängen immer vom Druckformat ab, das der Kunde bei der Bestellung ausgewählt hat. In der Regel sollte das fertige Ergebnisbild mindestens 3600 x 2400 Pixel haben.
  11. Wie und wann bekomme ich mein Honorar?
    Nachdem jemand bei dir etwas bestellt hat und der Auftrag erfolgreich abgewickelt worden ist, wird dir dein Honorar bei uns gutgeschrieben. Das Geld kannst du dir auf ein Bankkonto in der EU oder auf dein Paypal-Konto überweisen lassen, indem du unter "Mein Konto" die Auszahlung veranlasst. Das Geld wird dann jeweils 1x im Monat ausgezahlt. Auf der Plattform wird für jede Auszahlung automatisch eine Rechnung bzw. eine Gutschrift generiert, die du für deine Unterlagen und evtl. für deine Steuererklärung ausdrucken kannst. Bei einem Auszahlungs-Betrag unter 50 € berechnen wir eine Transaktions-Gebühr von 1 €, die automatisch abgezogen wird.
  12. Wie berechnet sich mein Honorar?
    Bei der Erstellung eines neuen Angebots bestimmst du den Preis für die Bearbeitung, den die Kunden auch auf der Plattform sehen. Auf diese Weise kannst du den Kunden einen "runden" Preis anbieten und auf die Preise der anderen Kreativen auf der Plattform reagieren. Es wird dir aber immer dein Netto-Verdienst angezeigt, so dass du auch für dich gut kalkulieren kannst. Bitte beachte, dass PixelTalents für die Vermittlungsleistung eine Gebühr einbehält. Du kannst dir sicher sein, dass du auf jeden Fall den Betrag bekommst, der unter "Netto-Verdienst" erscheint.
  13. Welche Lizenzen erwerben die Kunden an meinen Bildern?
    Soweit nicht anders vereinbart, erhalten die Kunden das Recht, das Werk uneingeschränkt zu nutzen. Dies schließt auch die Veränderung und Verwertung ein. Für jedes Angebot können jedoch die Nutzungsrechte jeweils eingeschränkt werden. Wenn du bestimmte Nutzungsrechte (z.B. die Verwertung durch Dritte) ausschließen möchtest und dir unsicher über die korrekte Formulierung bist, helfen wir dir gerne weiter.
  14. Benötige ich einen Gewerbeschein?
    Nein, ein Gewerbeschein ist nicht zwingend notwendig, weil deine Tätigkeit auf PixelTalents den freien Berufen zuzuordnen ist. Jedoch müsstest du, sobald deine Einnahmen in einem Jahr den Freibetrag (für 2009 gilt: € 7.834) übersteigen, die Einnahmen beim Finanzamt versteuern. Je nach Land kann es hier Unterschiede geben. Bitte informiere dich bei der zuständigen Stelle (in der Regel das Finanzamt).
  15. Muss ich Steuern abführen?
    Sobald deine Einnahmen den jährlichen Freibetrag (für 2009 gilt: € 7.834) übersteigen, musst du die Einnahmen beim Finanzamt versteuern. Wenn deine Einnahmen aus selbständiger Arbeit im letzten Jahr mehr als € 17.500 betrugen und in diesem Jahr 50.000 € übersteigen, bist du zudem umsatzsteuerpflichtig. Bitte gib das unbedingt unter "Mein Account" an.
  16. Gibt es bestimmte Vertragslaufzeiten?
    Du kannst dein Account bei PixelTalents jederzeit, ohne Angabe von Gründen, fristlos löschen. Selbstverständlich musst du davor alle bereits angenommenen Bestellungen abschließen.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne unter zur Verfügung!